Ekran güvencesinin kapsamadığı durumlar:
 

Ana kart,

Delinmiş ekran flex'leri,

Sıvı hasarları (Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları),

Eğrilmiş kasa,

Ekran çatlağının yakınındaki kasa hasarı,

Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşan ciddi ayrıma,

Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar,

Sökülmüş birim veya eksik parçalar,

3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar,

Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen servis işlemi sonrası oluşan hasarlar,

Cihazın normal kullanımına bağlı aşınma, yıpranma, çizik ve ezikler,

Apple ürününe ait benzersiz seri numarasının okunamaması veya degiştirilmesi veya sökülmesi,

iPad ekranındaki görüntünün bozuk, kayıp ve net olmaması,

TROY'dan alacağınız tüm iPad modellerinde geçerli Ekran Güvencesi, cihazınızın ekranının çatlaması/kırılması durumunda 12 ay boyunca TROY tarafından, bir defaya mahsus ücretsiz korumasını sağlayacaktır.

Ekran Güvencesi, kırık/ çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve birleşik halde olmalıdır.