Mac +1 Yıl Garanti Paketi

TROY’da Mac alımlarına özel 2 yıllık Apple Türkiye garanti süresine ek 1 yıl garanti paketi. Oluşabilecek beklenmedik durumlara karşı önleminizi almanız adına sizlere sunduğumuz TROY ek garanti paketi ile yaşanabilecek problemleri en aza indirebilirsiniz.

Troy +1 Yıl Garanti Paketi Neleri kapsar?

1. Apple iki (2) yıllık sınırlı garantisine ilave olarak üretici kaynaklı malzeme ve işçilik hatalarına karşı bir (1) yıl süreyle ek garanti süresi sağlar.
2. Troy, +1 yıl garanti paketi ile üretici kaynaklı donanım arızalarında tüm Apple yedek parça ve servis işçilik masraflarının tamamını karşılar
3. Troy, +1 yıl garanti paketine sahip olan cihaz arızalanması durumunda onarım işlemleri Artı Troy Apple Yetkili Servis noktaları tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir

Troy +1 Yıl Garanti Paketi Neleri kapsamaz?

1. Sorun, malzemelerdeki bir kusurdan veya işçilikten kaynaklanmıyorsa zamanla tükenmesi veya yıpranması kaçınılmaz olan batarya veya koruyucu kaplama gibi tüketim parçalarını kapsamaz
2. Sorun, malzemelerdeki bir kusurdan veya işçilikten kaynaklanmıyorsa dış görünüm hasarlarını (çizikler, çukurlar, bağlantı noktasındaki plastiğin kırılması dahil) kapsamaz
3. Apple Ürününün teknik özelliklerine uygun olmayan üçüncü tarafa ait parça veya ürünün kullanılmasından kaynaklanan hasarları kapsamaz
4. Kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, ateş/yangın, sıvıyla temas, deprem veya diğer türde bir dış etkenden kaynaklanan hasarları kapsamaz
5. Apple ürününün, kullanım kılavuzu, teknik özellikler veya Apple ürünüyle ilgili yayımlanan kuralların dışında çalıştırılmasından kaynaklanan hasarları kapsamaz
6. Apple ürününün normal eskime sürecinde olağan şekilde aşınması, yıpranması vb. türde değişime uğramasından kaynaklanan hasarları kapsamaz
7. Apple ürünündeki herhangi bir seri numarası çıkarıldıysa veya zarar gördüyse ya da Apple, ilgili resmi mercilerden, ürünün çalındığına dair bilgi aldıysa veya siz, Apple ürününe yetkisiz erişimi engellemek için tasarlanan parola kullanımını veya diğer güvenlik tedbirlerini devre dışı bırakamıyor ve ürünün yetkili kullanıcısı olduğunuzu (örneğin satın alma kanıtı sağlayarak) hiçbir şekilde kanıtlayamıyorsanız ek paket desteğini kapsamaz
8. Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı olmayan kimseler tarafından gerçekleştirilen işlemlerden kaynaklanan hatalar ve hasarları
9. Yazılım ve sistem hatalarından kaynaklanan sorunları
10. Unutulan Firmware ve icloud şifrelerinden kaynaklanan erişim sorunlarını, kapsamaz

TROY’dan alacağınız tüm Watch modellerinde geçerli Ekran Güvencesi ile, cihazınızın ön ekranının çatlaması/kırılması durumunda ilk 12 ay boyunca, bir defaya mahsus Troy mağazalarında ücretsiz korumasını sağlayabilirsiniz. Oluşabilecek beklenmedik durumlara karşı önleminizi almanız adına sizlere sunduğumuz TROY güvence paketi ile yaşanabilecek problemleri en aza indirebilirsiniz. Güvence 1 defalık kullanıma mahsustur ve ürünün TROY mağazalarından alınmış olması gerekmektedir.

Ekran Güvencesini Kapsamayan Koşullar

Ekran değişimi için gelen cihazın belirli teknik koşullara uyması gerekecektir. Aşağıdaki durumlarda ilk 12 aylık ekran değişim güvencesinden faydalanılamaz.

Sıvı Hasarları

1. Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları,
2. Apple Watch suya dayanıklıdır ama su geçirmez değildir. Suya dayanıklılık kalıcı bir durum değildir
3. Apple Watch'u basınçlı veya yüksek hızdaki suya (örneğin tüplü dalış, su kayağı, wakeboarding veya deniz motoruna binme de dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla yüksek hızlı su sporları) maruz bırakmak
4. Apple Watch'u el sabunu, vücut sabunu veya bulaşık sabunu gibi sabunlara, şampuana, saç kremine, losyona ve parfümlere maruz bırakmak

Kasa Hasarları

1. Eğrilmiş kasa
2. Ekran çatlağının yakınında kasa hasarı
3. Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma
4. Ekranda aşırı aşınma, küçük delikler, hasardan dolayı veya düşme nedeniyle kayıp düğme
5. Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar
6. Sökülmüş birim veya eksik parçalar.
7. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır. Parça bütünlüğü boozulmuş cihazlara destek verilmemektedir.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir. Ana kart Delinmiş ekran flex'leri

Ekran güvence paketi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Series 3, SE ve Series 6 saat kasasının arkasındaki WR-50M işaretiyle de gösterildiği gibi ISO 22810:2010 standardı uyarınca 50 metre derinlikte suya dayanıklıdır.

TROY’dan alacağınız tüm iPhone modellerinde geçerli Ekran Güvencesi ile, cihazınızın ön ekranının çatlaması/kırılması durumunda 12 ay boyunca, bir defaya mahsus Troy mağazalarında ücretsiz ekran değişimi yapabilirsiniz. Oluşabilecek beklenmedik durumlara karşı önleminizi almanız adına sizlere sunduğumuz TROY güvence paketi ile yaşanabilecek problemleri en aza indirebilirsiniz.

Güvence 1 defalık kullanıma mahsustur ve ürünün TROY Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir

Ekran Güvencesini Kapsamayan Koşullar

Ekran değişimi için gelen cihazın belirli teknik koşullara uyması gerekecektir. Aşağıdaki durumlarda ilk 12 aylık ekran değişim güvencesinden faydalanılamaz.

1. Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları
2. Eğrilmiş kasa
3. Ekran çatlağının yakınında kasa hasarı
4. Kulaklık jakının kırılmış olması
5. Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma
6. Hoparlör/mikrofon ızgarası hasarı
7. Hasarlı ses/ lightining bağlayıcısı
8. Kırık kulaklık ve diğer aksesuarlar gibi çıkarılamayan yabancı maddeler, eğrilmiş iğneler, kırık plastik parçalar veya eğrilmiş çerçeve.
9. Ekranda aşırı aşınma, küçük delikler, hasarlı veya düşme nedeniyle kayıp düğme
10. Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalı telefon.
11. Sökülmüş birim veya eksik parçalar
12. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır. Parça bütünlüğü bozulmuş cihazlara hizmet verilememektedir.
13.  

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir.

1. Kulaklık jakı
2. Ana kart
3. Ana kart seri numarası
4. Mikrofon
5. Delinmiş ekran flex'leri
6. SIM okuyucu kapağı (çıkarılamaz)
7. Görünür flex'ler (ekran flex'leri hariç)
8. Yıpranmış güvenlik vidaları

Ekran güvence paketi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

iPad Ekran Güvencesi

TROY’dan alacağınız tüm iPad modellerinde geçerli Ekran Güvencesi ile, cihazınızın ön ekranının çatlaması/kırılması durumunda 12 ay boyunca, bir defaya mahsus Troy mağazalarında ücretsiz ekran değişimi yapabilirsiniz.

Ekran Güvencesi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Ekran Güvencesi , iPad 9. Nesil, iPad mini ve iPad Air için 899 TL , iPad Pro modelleri için 1899 TL’dir.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir.

1. Ana kart
2. Delinmiş ekran flex’leri
3. Sıvı hasarları (Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları)
4. Eğrilmiş kasa
5. Ekran çatlağının yakınındaki kasa hasarı
6. Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşan ciddi ayrılma
7. Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar
8. Sökülmüş birim veya eksik parçalar
9. 3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar
10. Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen servis işlemi sonrası oluşan hasarlar
11. Cihazın normal kullanımına bağlı aşınma, yıpranma, çizik ve ezikler
12. Apple ürününe ait benzersiz seri numarasının okunamaması veya değiştirilmesi veya sökülmesi
13. iPad ekranındaki görüntünün bozuk, kayıp ve net olmaması

Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve birleşik halde olmalıdır. Parça bütünlüğü bozulmuş cihazlara hizmet verilememektedir.