8 AŞAMADA CİHAZINIZI SERVİSE HAZIRLAYIN
Cihazımı Bul Özelliğini Kapatınız
Apple ürününüze hizmet verebilmemiz için lütfen iPhone’umu Bul özelliğinin “kapalı” olduğundan emin olunuz.
Nasıl Yapılır?
Ürününüzün BTK Kaydı Kontrolünü Yapınız
Apple ürününüze hizmet verebilmemiz için lütfen BTK sistemine “kayıtlı” olduğundan emin olunuz.
Nasıl Yapılır?
Verilerinizi Yedeklemeyi Unutmayınız
Veri kaybı yaşamamanız için lütfen verilerinizi “yedeklediğinizden” emin olunuz.
Nasıl Yapılır?
Ürününüzü Sıfırlamayı Unutmayınız
Kişisel verilerinizi yedekledikten sonra lütfen ürününüzü “sıfırladığınızdan” emin olunuz.
Nasıl Yapılır?
Müşteri Bilgileri
Tüm bilgilerinizi eksiksiz (Ad, soyad, adres, cep telefon numarası, e-mail adresi, TC kimlik numarası bilgilerini) iletmeniz önemlidir.
Simkart'ın Çıkarılması
iPhone’unuzda bir SIM kart varsa bunu çıkarın ve saklayın.
Aksesuar Bilgisi
Servis hizmeti alırken kablolarınızı ve diğer aksesuarlarınızı teslim etmeyin. Eğer arızanız aksesuar kaynaklı ise bu durumda gerekli aksesuarların teslimini de yapabilirsiniz. Ayrıca cihazınızda bulunan kılıfı veya ekran korucuyusunu da çıkarmanızı rica ediyoruz.
Ürün kontrolleri için ihtiyaç olması durumunda aksesuarlar talep edilecektir.
Eşleştirme
Bir Apple Watch ile eşlenmiş bir iPhone’u göndermeniz gerekiyorsa aygıtlarınızın eşleşmesini kaldırın. Eşleşmeyi kaldırdığınızda iPhone’unuz, Apple Watch’unuzun yeni bir yedeklemesini oluşturur. iPhone’unuz servisten geri geldiğinde Apple Watch’unuzu geri yüklemek için yedeklemeyi kullanabilirsiniz.