Sözleşmeler

Artısıyla Troy Club Üyeliği Mesafeli Satış Sözleşmesi

ARTISIYLA TROY CLUB ÜYELİĞİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR

SATICI
Satıcı Unvanı: Artı Bilgisayar Satış ve Eğitim Hizmetleri İnşaat Makina Sanayi Anonim Şirketi
Satıcı'nın Açık Adresi: Hamidiye mah. Cendere Cad. T3 blok No:103/2 Porta Vadi Kağıthane İstanbul
Satıcı Mersis Numarası: 0085002574100013
Satıcı'nın Telefon Numarası: 02122327204
Satıcı'nın Faks Numarası: 02122401219
Satıcı E-Posta Adresi: info@troyestore.com
Çağrı Merkezi: 0850 532 1992

ALICI
Adı Soyadı / unvanı : --
Adresi : --
Telefon : --
E-posta: --
IP adresi: --
İşbu sözleşme Satıcı ile Artısıyla Troy Club Programının sağlayacağı fayda ve kampanyalardan yararlanabilmek için Artısıyla Troy Club üyesi olmak isteyen kullanıcı (bundan sonra “Üye” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

SÖZLEŞME'NİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun'dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

İşbu Sözleşme’nin konusunu, Satıcı’nın işbu Sözleşme’de belirtilen koşullar çerçevesinde Artısıyla Troy Club üyeliğinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede belirtilen ihtiyari garanti kapsamında Satıcı tarafından belirlenen ücret ve şartlarda Üye’ye sunmasına ve Üye’nin de yine işbu Sözleşme’de belirtilen şartlarda üyelik oluşturmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri ile üyelik koşullarının belirlenmesi oluşturur.

İşbu sözleşmenin bir nüshası ve İşbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda Üye’ye sunulacak ve sözleşmenin kurulması akabinde Üye’nin bildirdiği e-posta adresine gönderilecektir. İletişim bilgilerinin yanlış ya da eksik olması nedeniyle Sözleşme’nin ulaşmamasından dolayı Satıcı sorumlu olmayacaktır.

ÜYELİK SÜRECİ VE İŞLEMLERİ

Ön Bilgilendirme

Üye, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen şekilde Sözleşme konusu Artısıyla Troy Club üyelik ücreti bedeli, ödeme şekli, temel özellikleri ve diğer tüm hususlarla ilgili kendisine ön bilgilendirmenin yapılmış olduğunu ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu, Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve Ön Bilgilendirme Formu’nun işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul ve beyan eder.

Üyeliğin Tesisi ve Yürürlük

Üye’nin işbu Sözleşme koşullarını ve Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formunu eksiksiz olarak okuduktan sonra elektronik ortamda bulunan “Ön Bilgilendirme Formunu Okudum, Kabul Ediyorum” ve “Artısıyla Troy Club Üyeliği Mesafeli Satış Sözleşmesini Okudum, Kabul Ediyorum” butonlarını tıklaması ve kabul beyanının Satıcı kayıtlarına geçmesiyle birlikte üyelik ücretinin tahsil edildiği andan itibaren Üyelik ilişkisi kurulacak ve Sözleşme yürürlüğe girecektir. İşbu Sözleşme bir yıl süreli olup, süresi sona erdikten sonra yenilenmeyecek ve sona erecektir. Üye, Sözleşme konusu Artısıyla Troy Club üyelik hizmetinin fiziki olarak teslim edilen bir hizmet olmadığını, bu üyelik hizmetine ilişkin fayda ve kampanyalardan Satıcı tarafından işletilen Troy mağazalarında ve troyestore.com adresindeki internet alışveriş sitesinde yararlanacağını kabul ve beyan etmektedir.

Üyeliğin Kurulması ve Devamı

Artısıyla Troy Club üyeliği, Troy mağazaları ve troyestore.com’dan yapılacak iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch alışverişi ile birlikte satın alınabilmektedir. Tek başına Artısıyla Troy Club paketi satın alınamaz.
Artısıyla Troy Club üyesi olabilmek için Troy mağazaları ve troyestore.com’dan iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch alışverişi yapmak ön koşuldur.
Üye’nin Üyelik koşullarını sağlamadığının veya üyelik bedelini ödemediğinin saptanması hâlinde Satıcı’nın üyeliği iptal etme, fayda ve kampanyalardan yararlandırmama ve üyeliği askıya alma hakkı saklıdır.

ARTISIYLA TROY CLUB PAKETLERİ VE PAKET HİZMETLERİNİN KAPSAMI

Artısıyla Troy Club programı, her biri birbirinden farklı hizmetler içeren seçimlik üç (3) paketten oluşmaktadır. Bu paketler sırasıyla Artısıyla Troy Club Silver, Artısıyla Troy Club Gold ve Artısıyla Troy Club Black’tir.

Artısıyla Troy Club Silver üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir.

Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir.
Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 1’i kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan =1.- TL olarak kullanılabilecektir.
Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %5 indirim uygulanacaktır.
Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
iPhone, iPad ve Apple Watchlar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı iPhone, iPad veya Apple Watch’tan (iPad pro, Apple Watch Ultra modelleri hariç) biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Mac’ler için Seçimlik İhtiyari Garanti veya Ekran Güvencesi hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı Mac ürününün yasal garanti süresine ek olarak + bir (1) yıl süre daha ücretsiz garanti hakkı veya bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. Üye bu haklarından birini üyelik sırasında seçerek ilerleyebilecek, seçimi dışında kalan diğer hakkı ise ücreti karşılığında üyeliğine ekleyebilecektir. Ekran Güvencesine ilişkin 5. Maddedeki özel şartlar ile İhtiyari Garantiye ilişkin 7. Maddedeki özel şartlar saklıdır.

Artısıyla Troy Club Gold üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir.

Servis Onarım Önceliği: Gold üyelere Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazlarını teslim ettiklerinde önceliklendirilerek hizmet verilecektir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez. 8. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Kampanyalardan Öncelikli Yararlanma: Satıcı’nın yapacağı dönemsel kampanyalar, kampanyanın piyasaya sürülmesinden 24 saat önce Gold üyelere bildirilecektir.
Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir.
Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 2’si kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan = 1.-TL olarak kullanılabilecektir.
Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %10 indirim uygulanacaktır.
Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
iPhone, iPad ve Apple Watchlar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı iPhone, iPad veya Apple Watch’tan (iPad pro, Apple Watch Ultra modelleri hariç) biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Mac’ler için Seçimlik İhtiyari Garanti veya Ekran Güvencesi hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı Mac ürününün yasal garanti süresine ek olarak + bir (1) yıl süre daha ücretsiz garanti hakkı veya bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. Üye bu haklarından birini üyelik sırasında seçerek ilerleyebilecek, seçimi dışında kalan diğer hakkı ise ücreti karşılığında üyeliğine ekleyebilecektir. Ekran Güvencesine ilişkin 5. Maddedeki özel şartlar ile İhtiyari Garantiye ilişkin 7. Maddedeki özel şartlar saklıdır.

Artısıyla Troy Club Black üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir.

Kişisel Asistan Hizmeti: Black üyelere özel olarak 0850 850 87 69 numaralı hat üzerinden hizmet verilecektir.
Lansmanlara Davetiye Hakkı: Black üyelere, üyelik süreleri içinde Satıcı tarafından gerçekleştirilen özel etkinliklere ve lansmanlara davetiye verilecektir.
Ön Satış Hakkı: Apple tarafından ilk defa piyasaya sunulacak olan ürün modelleri lansman tarihinden 24 saat önce stoklarla sınırlı olmak üzere Black üyelere özel olarak satışa açılır. Bu süre içinde stok sayısı ile sınırlı olmak üzere ilk satın almayı gerçekleştiren Black üyelere ürünleri öncelikli olarak teslim edilir. Stoklar bittiğinde satın alma yapamamış Black üyeler olması halinde aynı ürünün her yeni stok açılışından 24 saat önce yine stoklarla sınırlı olmak üzere daha önce söz konusu modeli satın alamamış Black üyelere özel olarak satışa açılır.
İkame Cihaz Hizmeti: Black üyelere, Black üyelikleri ile birlikte satın aldıkları Mac, iPad ve iPhone cihazlarından sadece seçtikleri bir ürün grubu için kullanılabilecek şekilde, ilgili cihazın Satıcı’nın servis noktalarına bırakılması halinde, cihazın serviste bulunduğu süre boyunca ikame cihaz sağlanacaktır. İkame cihaz servise bırakılan cihaz ile tamamen aynı modelde cihaz olmayabilir. 6. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Apple Aksesuarlarda İndirim Hakkı: Black üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple marka aksesuarlarda %5 indirim uygulanacaktır.
Servis Onarım Önceliği: Black üyelere Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazlarını teslim ettiklerinde önceliklendirilerek hizmet verilecektir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez. 8. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Kampanyalardan Öncelikli Yararlanma: Satıcı’nın yapacağı dönemsel kampanyalar, kampanyanın piyasaya sürülmesinden 24 saat önce Black üyelere bildirilecektir.
Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir.
Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 3’ü kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan = 1.-TL olarak kullanılabilecektir.
Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %15 indirim uygulanacaktır.
Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
iPhone, iPad ve Apple Watchlar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı iPhone, iPad veya Apple Watch’tan (iPad pro, Apple Watch Ultra modelleri hariç) biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Mac’ler için Seçimlik İhtiyari Garanti veya Ekran Güvencesi hakkı: Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı Mac ürününün yasal garanti süresine ek olarak + bir (1) yıl süre daha ücretsiz garanti hakkı veya bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. Üye bu haklarından birini üyelik sırasında seçerek ilerleyebilecek, seçimi dışında kalan diğer hakkı ise ücreti karşılığında üyeliğine ekleyebilecektir. Ekran Güvencesine ilişkin 5. Maddedeki özel şartlar ile İhtiyari Garantiye ilişkin 7. Maddedeki özel şartlar saklıdır.

Artısıyla Troy Club programı, yukarıda belirtilen sabit faydaları ve kampanyaları değiştirme, güncelleme, sonlandırma, iptal etme, yeniden belirleme ve kaldırma hakkını saklı tutar.

Satıcı, Artısıyla Troy Club programı dahilinde yukarıda belirtilen kampanyalar dışında Artısıyla Troy Club üyelerine özel kampanyalar yapabilir ve fırsatlar sunabilir.

Artısıyla Troy Club programı kapsamında sağlanan fayda ve kampanyalar ile Üye’nin hakları Üye’nin troyestore.com üzerinde üyeliği var ise buradan takip edilebilir. Üye’nin troyestore.com üyeliği yok ise, Üye, kendisine sağlanan fayda ve kampanyalar ile haklarını Satıcı’nın Troy mağazalarından veya çağrı merkezinden öğrenebilir.

EKRAN GÜVENCESİ ÖZEL ŞARTLARI

Artısıyla Troy Club programı paketlerinde yer alan ekran güvencesi faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir. Her bir Artısıyla Troy Club üyeliği, Üye’ye tek bir ekran güvencesi hakkı kazandırır. Artısıyla Troy Club üyeliği ile birlikte birden fazla Apple ürünü alan Üye her bir ürününe ekran güvencesi hakkı kazanmaz. Birden fazla ürününe ekran güvencesi hakkı eklemek isteyen Üye, Artısıyla Troy Club üyeliği ile hak kazandığı ekran güvencesi hakkına ek olarak dilediği kadar ekran güvencesi paketini ücreti karşılığında satın alabilir.

Apple Watch Ekran Güvencesi

Apple Watch Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur ve ürünün Troy Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir.

Ekran güvencesi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:

Ana kart
Delinmiş ekran flex'leri
Sıvı Hasarları (Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları): Apple Watch suya dayanıklıdır ama su geçirmez değildir. Suya dayanıklılık kalıcı bir durum değildir. Apple Watch'u basınçlı veya yüksek hızdaki suya (örneğin tüplü dalış, su kayağı, wakeboarding veya deniz motoruna binme de dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla yüksek hızlı su sporları) maruz bırakmak. Apple Watch'u el sabunu, vücut sabunu veya bulaşık sabunu gibi sabunlara, şampuana, saç kremine, losyona ve parfümlere maruz bırakmak.
Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında Kasa hasarı, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, Ekranda aşırı aşınma, küçük delikler, hasarlı veya düşme nedeniyle kayıp düğme, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar, Sökülmüş birim veya eksik parçalar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır.

iPad Ekran Güvencesi

iPad Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur ve ürünün Troy Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir.

Ekran Güvencesi, kırık / çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:

Ana kart,
Delinmiş ekran flex’leri,
Sıvı hasarları (Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları),
Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınındaki kasa hasarı, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşan ciddi ayrılma, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar, Sökülmüş birim veya eksik parçalar, 3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen servis işlemi sonrası oluşan hasarlar, Cihazın normal kullanımına bağlı aşınma, yıpranma, çizik ve ezikler, Apple ürününe ait benzersiz seri numarasının okunamaması veya değiştirilmesi veya sökülmesi, iPad ekranındaki görüntünün bozuk, kayıp ve net olmaması. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve birleşik halde olmalıdır.

iPhone Ekran Güvencesi

iPhone Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur ve ürünün Troy Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir.

Güvence, gerekli koşullar sağlandığında sadece ön ekran değişimini kapsamaktadır.

Ekran değişimi için gelen cihazın belirli teknik koşullara uyması gerekecektir. Aşağıdaki durumlarda ekran güvencesinden faydalanılamaz:

Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları
Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında kasa hasarı, Kulaklık jakının kırılmış olması, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, Hoparlör/mikrofon ızgarası hasarı, Hasarlı ses/Lightining bağlayıcısı, Kırık kulaklık ve diğer aksesuarlar gibi çıkarılamayan yabancı maddeler, eğrilmiş iğneler, kırık plastik parçalar veya eğrilmiş çerçeve, Ekranda asırı aşınma, küçük delikler, hasarlı veya düşme nedeniyle kayıp düğme, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalı telefon, Sökülmüş birim veya eksik parçalar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir.

Kulaklık jakı
Ana kart
Ana kart seri numarası
Mikrofon
Delinmiş ekran flex'leri
SIM okuyucu kapağı (çıkarılamaz)
Görünür flex'ler (ekran flex'leri hariç)
Yıpranmış güvenlik vidaları
Ekran güvencesi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Mac Ekran Güvencesi

Mac Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur ve ürünün Troy Mağazalarından alınmış olması gerekmektedir. Sadece ekran hasarlarını kapsar.

Servisten yararlanılabilmesi için cihazın diğer bileşenlerin ve tüm donanım ekipmanlarının sorunsuz çalışır durumda olması gerekmektedir.

Ekran Güvencesi, kırık / çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Aşağıdaki durumlarda ekran güvencesinden faydalanılamaz:

Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları
Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında kasa hasarı, Apple ürününe ait benzersiz seri numarasının okunamaması veya değiştirilmesi veya sökülmesi, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen servis işlemi sonrası oluşan hasarlar, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, 3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalı cihazlar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:

Ana kart
Ana kart seri numarası
Delinmiş ekran flex'leri
Görünür flex'ler (ekran flex'leri hariç)
Ekran güvence paketi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

İKAME CİHAZ ÖZEL ŞARTLARI

Artısıyla Troy Club programı Black paketinde yer alan ikame cihaz faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir.

Black üyelere, Black üyelikleri ile birlikte satın aldıkları Mac, iPad ve iPhone cihazlarından sadece seçtikleri bir ürün grubu için kullanılabilecek şekilde, ilgili cihazın Satıcı’nın servis noktalarına bırakılması halinde, cihazın serviste bulunduğu süre boyunca ikame cihaz sağlanacaktır.

İkame cihaz faydası teknik servis hizmeti sunmamaktadır. İkame cihaz faydası, Üye’nin uygun cihazının servis noktalarına bırakılmasını gerektiren her nevi durumda, servise bırakılan cihazın yerine verilen ikame cihaz hizmetini hizmetini kapsar.

İkame cihaz, yalnızca Satıcı’nın teknik servis noktalarından teslim alınabilir.
· Teknik servise bırakılan cihazın garantisinin devam etme şartı yoktur.
· İkame cihaz faydası bir garanti ya da garanti uzatma işlemi değildir.
· İkame cihaz faydasının amacı, garanti içi ya da garanti dışı teknik servis süreçlerinde mağduriyetini Üye’nin önlemek amacı ile ikame cihazın Üye’ye emaneten ve süreli olarak tahsis edilmesini kapsamaktadır.
· İkame olarak verilen cihaz teknik servise teslim edilen cihaz ile aynı olmayabilir. Benzer özelliklere sahip bir cihaz Üye’ye tahsis edilir.
· Üyeye ait olan cihazın teknik servise teslim edilmesinden itibaren en fazla üç (3) iş günü içinde ikame cihaz Üye’ye teslim edilmektedir.
· Teknik servis hizmetimizin bitiminde Üye’nin Satıcı’ya iletmiş olduğu mail adresi ve telefon numarasına bildirim gönderilir. Bu bildirim sonrası yani süreç bitiminden en geç üç (3) iş günü sonrasına kadar ikame cihazın Satıcı’ya teslim edilip Üye’ye ait olan cihazın teslim alınması gerekmektedir. Cihazın iadesinin gecikmesi halinde her geçen gün için 400.- TL (Dört Yüz Türk Lirası) kullanım bedeli ödemeyi Üye, kabul ve taahhüt etmiş olur.
· Belirtilen ikame cihazda düşme, kırılma, çatlama, sıvı hasarı gibi bir hasar ya da arıza oluşması halinde garanti kuralları çerçevesinde hasarın/arızanın giderilmesi için gereken onarım bedeli ya da cihazın bedelini, Üye, Satıcı’ya, ödemekle yükümlüdür.
· İkame cihazın Satıcı’ya iadesi aşamasında, Üye cihaza iCloud’uyla giriş yaptıysa ve verilerini yüklediyse muhakkak iCloud’dan çıkış yapıp, verilerini sıfırlayıp ikame cihazı bu şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
· İkame cihazdaki verilerin tüm sorumluluğu bahsi geçen hizmeti alan Üye’ye aittir.

MAC’LER İÇİN İHTİYARİ GARANTİ ÖZEL ŞARTLARI

Üyenin, Artısıyla Troy Club üyeliğini birlikte satın aldığı Mac ürününün yasal garanti süresine ek olarak + bir (1) yıl süre daha ücretsiz garanti hakkını tercih etmesi veya ekran güvencesine ek olarak + bir (1) yıl süre daha ihtiyari garanti paketi satın alması halinde aşağıdaki özel şartları kabul etmiş sayılır.

Her bir Artısıyla Troy Club üyeliği, Üye’ye tek bir ürünü için ihtiyari garanti hakkı kazandırır. Artısıyla Troy Club üyeliği ile birlikte birden fazla Mac alan Üye her bir ürününe ihtiyari garanti hakkı kazanmaz. Birden fazla Mac ürününe ihtiyari garanti hakkı eklemek isteyen Üye, Artısıyla Troy Club üyeliği ile hak kazandığı ihtiyari garanti hakkına ek olarak dilediği kadar ihtiyari garanti paketini ücreti karşılığında satın alabilir.

+ 1 yıl İhtiyari Garanti Hakkı aşağıdakileri kapsar:

Apple İki (2) Yıllık Sınırlı Garanti süresine ilave olarak üretici kaynaklı malzeme ve işçilik hatalarına karşı bir (1) yıl süreyle ek garanti süresi sağlar.
Satıcı, +1 Yıl İhtiyari Garanti hakkı ile üretici kaynaklı donanım arızalarında tüm Apple yedek parça ve servis işçilik masraflarının tamamını karşılar.
+1 Yıl Garanti Paketine sahip olan cihazın arızalanması durumunda onarım işlemleri, Satıcı’nın Artı Troy Apple Yetkili Servis noktaları tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

+ 1 yıl İhtiyari Garanti Hakkı aşağıdakiler kapsamaz:

Sorun, malzemelerdeki bir kusurdan veya işçilikten kaynaklanmıyorsa zamanla tükenmesi veya yıpranması kaçınılmaz olan batarya veya koruyucu kaplama gibi tüketim parçalarını,
Sorun, malzemelerdeki bir kusurdan veya işçilikten kaynaklanmıyorsa dış görünüm hasarlarını (çizikler, çukurlar, bağlantı noktasındaki plastiğin kırılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla);
Apple Ürünü’nün teknik özelliklerine uygun olmayan üçüncü tarafa ait parça veya ürünün kullanılmasından kaynaklanan hasarları,
Kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, ateş/yangın, sıvıyla temas, deprem veya diğer türde bir dış etkenden kaynaklanan hasarları,
Apple Ürünü’nün, kullanım kılavuzu, teknik özellikler veya Apple Ürünü ile ilgili yayımlanan kuralların dışında çalıştırılmasından kaynaklanan hasarları,
Apple Ürünü'nün normal eskime sürecinde olağan şekilde aşınması, yıpranması vb. türde değişime uğramasından kaynaklanan hasarları,
Apple Ürünü'ndeki herhangi bir seri numarası çıkarıldıysa veya zarar gördüyse ya da Apple, ilgili resmî mercilerden, ürünün çalındığına dair bilgi aldıysa veya Üye, Apple Ürünü'ne yetkisiz erişimi engellemek için tasarlanan parola kullanımını veya diğer güvenlik tedbirlerini devre dışı bırakamıyor ve ürünün yetkili kullanıcısı olduğunu (örneğin satın alma kanıtı sağlayarak) hiçbir şekilde kanıtlayamıyorsa.
Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı olmayan kimseler tarafından gerçekleştirilen işlemlerden kaynaklanan hatalar ve hasarları,
Yazılım ve sistem hatalarından kaynaklanan sorunları,
Unutulan Firmware ve iCloud şifrelerinden kaynaklanan erişim sorunlarını,

kapsamaz.

SERVİS ONARIM ÖNCELİĞİ ÖZEL ŞARTLARI

Artısıyla Troy Club programı Gold ve Black paketlerinde yer alan servis onarım önceliği faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir.

Servis onarım önceliği, Üye’nin Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazını teslim ettiğinde önceliklendirilerek hizmet verilmesi anlamına gelir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez.

Servis onarım önceliği, hızlı bir teknik servis deneyimi için verilen bir hizmettir. Servis tarafından sunulan yedek parça vb. fiyat tekliflerinin onaylanmaması halinde cihazda herhangi bir işlem yapılmaz ve hizmet bedeli iade edilmez. Geri bildirim süresine bağlı olarak servis hizmet süresinin uzaması Satıcı’nın servis sorumluluğunda değildir.

SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

Sözleşme Kapsamında Seçilen Artısıyla Troy Club Paketi ve Ücreti

Artısıyla Troy Club Silver/Gold/Black	Yıllık -- TL (KDV dahil)
Ek hizmet ücreti (Mac ürününde ihtiyari garanti veya ekran güvencesi seçimi yapıldıktan sonra diğer faydanın da satın alınmak istenmesi halinde)	Yıllık -- TL (KDV dahil)

Üye, seçtiği Artısıyla Troy Club üyeliği için bir (1) yıllık olarak ödeme yapacak ve bir (1) yıllık süre boyunca işbu sözleşmede belirtilen ve troyestore.com’da yer alan Satıcı tarafından açıklanan fayda ve kampanyalardan yararlanılabilmektedir.

Üye, fayda ve kampanyalardan yararlanabilmek için önceden Satıcı tarafından belirlenen üyelik ücretini ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Üye, üyelik ücretini ödemedikçe seçmiş olduğu Artısıyla Troy Club üyeliğinin sağladığı fayda ve kampanyalardan faydalanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Üye, üyelik ücretini ödemek üzere Satıcı’ya güncel, üçüncü kişiler tarafından da gerçekleştirilebilen ve etkin bir ödeme yöntemi belirtmek zorundadır.

Üye’nin belirtmiş olduğu ödeme yönteminin geçerlilik tarihinin sona ermesi, yeterli bakiye olmaması veya başka nedenlerden dolayı ödemenin başarıyla gerçekleşmemesi halinde; Üye, seçmiş olduğu Artısıyla Troy Club üyeliğinin sunmuş olduğu fayda ve kampanyalardan yararlanamayacağını ve Satıcı tarafından üyeliğinin sonlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.

Üye, ödemiş olduğu üyelik ücretini hiçbir koşulda iade alamaz. Üye’nin seçmiş olduğu Artısıyla Troy Club üyeliğinin sağladığı fayda ve kampanyalardan faydalanmaması ödenmiş olunan üyelik ücretinin iadesi için haklı bir sebep oluşturmayacaktır. Cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır.

Üyeler bu hizmetten ancak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ve yalnızca Artı Bilgisayar Satış ve Eğitim Hizmetleri İnşaat Makina Sanayi Anonim Şirketi’ne ait Troy mağazaları ve troyestore.com internet alışveriş sitesi üzerinden faydalanabileceklerdir.

ÜYELİK İPTALİ VE SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

Artısıyla Troy Club üyeliği bir (1) yıllık süresinin sonunda sona erer, yenilenmez.

Üye, Artısıyla Troy Club üyeliğini hiçbir gerekçe göstermeden her zaman iptal edebilecektir ancak Cayma Hakkının kullanılması halleri dışında ücret iadesi yapılmaz.

Satıcı, tek taraflı olarak işbu Sözleşme kapsamında sunulan Artısıyla Troy Club üyelik hizmetlerini her zaman sona erdirebilir. Bu durumda Üye’nin elinde bulunan paket süresinin sonuna kadar kullanılabilir durumda kalır.

CAYMA HAKKI

İşbu Sözleşme’ye konu olan Artısıyla Troy Club Programı Üyeliği sağlanması kapsamında, Üye’nin Artısıyla Troy Club üyeliğine ilişkin kendisine tanınan hak, fayda, kampanya, hizmet ve ayrıcalıkların herhangi birinden yararlanmamış olmak koşulu ile sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin Satıcı’nın “Hamidiye mah. Cendere Cad. T3 blok No:103/2 Porta Vadi Kağıthane İstanbul” posta adresine veya info@troyestore.com e-mail adresine 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısıyla yönlendirilmesi yeterlidir.

Satıcı, üyenin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, Üye’nin Artısıyla Troy Club üyeliğine ilişkin kendisine tanınan hak, fayda, kampanya, hizmet ve ayrıcalıkların herhangi birinden yararlanmamış olduğunu tespit ettiği durumda tahsil edilen tüm ödemeleri Üye’nin üyelik bedelini ödediği ödeme aracına uygun şekilde ve Üye’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir.

MUHTELİF HÜKÜMLER

Bu Sözleşme koşullarının herhangi bir hükmünün veya hükümlerinin geçersiz, yasalara aykırı veya uygulanamaz ilan edilmesi durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

Üye, Artısıyla Troy Club Üyeliği kapsamında doğan hak ve sorumluluklarını üçüncü kişilere devir ve temlik edemez. Satıcı söz konusu üyelik programı kapsamında doğmuş-doğacak haklarını, alacaklarını, yükümlülük ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredebilir. Üye, Artısıyla Troy Club üyesi olmakla bu olası devir veya temlik işlemine rıza gösterdiğini peşinen kabul etmiştir.

Üye hesabıyla ilgili her türlü bilgi Üye’ye yalnızca elektronik formatta aktarılacaktır. Bu kapsamda üyelik sürecinin başında güncel ve kullanılır iletişim bilgilerinin Satıcı ile paylaşılması önemlidir. Üye tarafından Satıcı’ya verilmiş iletişim bilgilerinde bir değişiklik olması halinde bu değişikliğin derhal Satıcı’ya bildirilmesi gerekmektedir. Üye’nin, iletişim adresine gönderilen içeriklerden aynı gün içerisinde haberdar olduğu kabul edilmektedir.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Satıcı, verdiği hizmetin kesintisiz veya kusursuz olduğuna ilişkin taahhüt vermemektedir. Üyelere en iyi şekilde hizmet vermek, üyelik kapsamında sunulan fayda ve kampanyalardan faydalanmasını sağlamak Satıcı’nın en önemli hedefi olmakla birlikte verilen hizmetlerde bir takım aksaklık ve kusurlar da meydana gelebilecektir. Bu nedenle Üye, Satıcı’ya karşı tüm özel, dolaylı ya da bağlı zararlardan gayrikabili rücu olarak feragat ettiğini peşinen kabul eder. Bu kabul, feragat edilemeyecek herhangi bir garantiyi veya hakları sınırlamayacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Üye, troyestore.com adresinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu’nu, “Artısıyla Troy Club KVK Aydınlatma Metni”ni okuduğunu, Satıcı’nın 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini kabul ve beyan etmektedir.

UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

Üye, her yıl Aralık ayında ilgili Bakanlık tarafından belirlenen parasal sınırların miktarına göre mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici mahkemesine başvuruda bulunabilir.

İşbu Sözleşme koşullarından ve uygulamasından kaynaklanabilecek ihtilaflarda İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

16 (on altı) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, -- tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

Sözleşmeler

Artısıyla Troy Club Üyeliği Mesafeli Satış Sözleşmesi

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

İSTİSNAİ HALLER

E-POSTA GÜVENLİĞİ

TARAYICI ÇEREZLERİ