Sözleşmeler

Troy Club Üyeliği Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI

Satıcı Unvanı: Artı Bilgisayar Satış ve Eğitim Hizmetleri İnşaat Makina Sanayi Anonim Şirketi
Adres: Hamidiye Mah. Cendere Cad. T3 Blok No:103/2 Porta Vadi Kağıthane İstanbul
Mersis Numarası: 0085002574100013
Telefon: 0212 232 7204
Faks: 0212 240 1219
E-posta: info@troyestore.com
Çağrı Merkezi: 0850 532 1992

ALICI

Adı Soyadı / Unvanı: --
Adresi: --
Telefon: --
E-posta: --
IP Adresi: --

İşbu sözleşme Satıcı ile Troy Club Programının sağlayacağı fayda ve kampanyalardan yararlanabilmek için Troy Club üyesi olmak isteyen kullanıcı (bundan sonra “Üye” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

2. Sözleşme’nin Konusu ve Kapsamı

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar işbu Sözleşme tahtında Kanun'dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

İşbu Sözleşme’nin konusunu, Satıcı’nın işbu Sözleşme’de belirtilen koşullar çerçevesinde Troy Club üyeliğinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede belirtilen ihtiyari garanti kapsamında Satıcı tarafından belirlenen ücret ve şartlarda Üye’ye sunmasına ve Üye’nin de yine işbu Sözleşme’de belirtilen şartlarda üyelik oluşturmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri ile üyelik koşullarının belirlenmesi oluşturur.

İşbu sözleşmenin bir nüshası ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda Üye’ye sunulacak ve sözleşmenin kurulması akabinde Üye’nin bildirdiği e-posta adresine gönderilecektir. İletişim bilgilerinin yanlış ya da eksik olması nedeniyle Sözleşme’nin ulaşmamasından dolayı Satıcı sorumlu olmayacaktır.

3. ÜYELİK SÜRECİ VE İŞLEMLERİ

3.1. Ön Bilgilendirme

Üye, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen şekilde, Sözleşme konusu Troy Club üyelik ücreti bedeli, ödeme şekli, temel özellikleri ve diğer tüm hususlarla ilgili kendisine ön bilgilendirmenin yapılmış olduğunu ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu, Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve Ön Bilgilendirme Formu’nun işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul ve beyan eder.

3.2. Üyeliğin Tesisi ve Yürürlük

Üye’nin işbu Sözleşme koşullarını ve Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formunu eksiksiz olarak okuduktan sonra elektronik ortamda bulunan “Ön Bilgilendirme Formunu Okudum, Kabul Ediyorum” ve “Troy Club Üyeliği Mesafeli Satış Sözleşmesini Okudum, Kabul Ediyorum” butonlarını tıklaması ve kabul beyanının Satıcı kayıtlarına geçmesiyle birlikte üyelik ücretinin tahsil edildiği andan itibaren Üyelik ilişkisi kurulacak ve Sözleşme yürürlüğe girecektir.

İşbu Sözleşme bir yıl süreli olup, süresi sona erdikten sonra yenilenmeyecek ve sona erecektir. Üye, Sözleşme konusu Troy Club üyelik hizmetinin fiziki olarak teslim edilen bir hizmet olmadığını, bu üyelik hizmetine ilişkin fayda ve kampanyalardan Satıcı tarafından işletilen Troy mağazalarında ve troyestore.com adresindeki internet alışveriş sitesinde yararlanacağını kabul ve beyan etmektedir.

3.3. Üyeliğin Kurulması ve Devamı

Troy Club üyeliği, yalnızca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınabilir. Üyelik satışında, Üye’nin sahip olduğu, yalnızca Türkiye'den son 3 ay içinde satın alınmış ve Apple Türkiye sınırlı garantisine tabi bir adet ürün veya Troy mağazalarından yeni satın alınmış bir adet iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch cihazı ile seri numarası eşleştirilmesi gereklidir. Türkiye'den satın alınmış ve Apple Türkiye sınırlı garantisine tabi cihazlar için, Satıcı tarafından gerçekleştirilen fatura kontrolü, diagnostic test ve fiziki kontrol gibi uygunluk testlerinden geçerek uygun bulunması şarttır.

Üyelik satın alma sırasında, Üye’nin eşleştirilecek cihazın seri numarasını beyan etmesi veya yeni satın aldığı cihaz için bu işlemi tamamlaması gerekmektedir. Üye’nin Üyelik koşullarını sağlamadığının veya üyelik bedelini ödemediğinin saptanması hâlinde Satıcı’nın üyeliği iptal etme, fayda ve kampanyalardan yararlandırmama ve üyeliği askıya alma hakkı saklıdır.

4. TROY CLUB PAKETLERİ VE PAKET HİZMETLERİNİN KAPSAMI

Troy Club programı, her biri birbirinden farklı hizmetler içeren seçimlik beş (5) paketten oluşmaktadır. Bu paketler sırasıyla Troy Club Bronze, Troy Club Silver, Troy Club Gold, Troy Club Black ve Troy Club Premium’dur.

4.1. Troy Club Bronze üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir:

Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 1’i kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan = 1.-TL olarak kullanılabilecektir.
Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
iPad, Apple Watch, iPhone: Üyenin, Troy Club üyeliği ile birlikte satın aldığı veya sahip olduğu iPad 10. Nesil, iPad (A16), Apple Watch SE veya iPhone 13 cihazlarından biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır. Bu üyelik, yalnızca belirtilen cihazlar ile eşleştirilebilir.

4.2. Troy Club Silver üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir:

Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir.
Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 1’i kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan = 1.-TL olarak kullanılabilecektir.
Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %5 indirim uygulanacaktır.
Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
iPhone, MacBook, iPad ve Apple Watch’lar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Troy Club üyeliği ile birlikte satın aldığı veya sahip olduğu iPhone, MacBook, iPad veya Apple Watch’tan biri için (iPad Pro, Apple Watch Ultra modelleri hariç) bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.

4.3. Troy Club Gold üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir:

Servis Onarım Önceliği: Gold üyelere Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazlarını teslim ettiklerinde önceliklendirilerek hizmet verilecektir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez. 8. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Kampanyalardan Öncelikli Yararlanma: Satıcı’nın yapacağı dönemsel kampanyalar, kampanyanın piyasaya sürülmesinden 24 saat önce Gold üyelere bildirilecektir.
Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir.
Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 2’si kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan = 1.-TL olarak kullanılabilecektir.
Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %10 indirim uygulanacaktır.
Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
iPhone, MacBook, iPad ve Apple Watch’lar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Troy Club üyeliği ile birlikte satın aldığı veya sahip olduğu iPhone, MacBook, iPad veya Apple Watch’tan biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.

4.4. Troy Club Black üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir:

Kişisel Asistan Hizmeti: Black üyelere 0850 850 87 69 numaralı hat üzerinden hizmet verilecektir.
Lansmanlara Davetiye Hakkı: Black üyelere, üyelik süreleri içinde Satıcı tarafından gerçekleştirilen özel etkinliklere ve lansmanlara davetiye verilecektir.
Ön Satış Hakkı: Apple tarafından ilk defa piyasaya sunulacak olan ürün modelleri lansman tarihinden 24 saat önce stoklarla sınırlı olmak üzere Black ve Premium üyelere satışa açılır. Bu süre içinde stok sayısı ile sınırlı olmak üzere ilk satın almayı gerçekleştiren Black ve Premium üyeler ürünleri öncelikli olarak teslim alır. Stoklar bittiğinde aynı ürünün yeni stok açılışından 24 saat önce daha önce satın alamamış Black ve Premium üyeler için tekrar satışa açılır.
İkame Cihaz Hizmeti: Black üyelere, Black üyelikleri ile birlikte satın aldıkları Mac, iPad ve iPhone cihazlarından sadece seçtikleri bir ürün grubu için kullanılabilecek şekilde, ilgili cihazın Satıcı’nın servis noktalarına bırakılması halinde, cihazın serviste bulunduğu süre boyunca ikame cihaz sağlanacaktır. İkame cihaz servise bırakılan cihaz ile tamamen aynı modelde cihaz olmayabilir. 6. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Apple Aksesuarlarda İndirim Hakkı: Black üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple marka aksesuarlarda %5 indirim uygulanacaktır.
Servis Onarım Önceliği: Black üyelere Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazlarını teslim ettiklerinde önceliklendirilerek hizmet verilecektir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez. 8. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Kampanyalardan Öncelikli Yararlanma: Satıcı’nın yapacağı dönemsel kampanyalar, kampanyanın piyasaya sürülmesinden 24 saat önce Black üyelere bildirilecektir.
Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir.
Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 3’ü kadar puan kazanabilecektir. Söz konusu puanlar Satıcı’nın Troy mağazaları ve troyestore.com web sitesinde 1 puan = 1.-TL olarak kullanılabilecektir.
Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %15 indirim uygulanacaktır.
Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
iPhone, MacBook, iPad ve Apple Watch’lar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Troy Club üyeliği ile birlikte satın aldığı veya sahip olduğu iPhone, MacBook, iPad veya Apple Watch’tan biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.

4.5. Troy Club Premium üyeliği kapsamında Üye’lere sağlanan faydalar ve kampanyalar üyelik süresince geçerli olup, aşağıdaki gibidir:

Kişisel Asistan Hizmeti: Premium üyelere 0850 850 87 69 numaralı hat üzerinden hizmet verilecektir.
Lansmanlara Davetiye Hakkı: Premium üyelere, üyelik süreleri içinde Satıcı tarafından gerçekleştirilen özel etkinliklere ve lansmanlara davetiye verilecektir.
Ön Satış Hakkı: Apple tarafından ilk defa piyasaya sunulacak ürün modelleri lansman tarihinden 24 saat önce stoklarla sınırlı olmak üzere Black ve Premium üyelere satışa açılır. Stoklar tükendiğinde, ürünün her yeni stok açılışından 24 saat önce yine stoklarla sınırlı olarak daha önce satın alamamış Black ve Premium üyelere özel satışa açılır.
İkame Cihaz Hizmeti: Premium üyelere, Premium üyelikleri ile birlikte satın aldıkları veya sahip oldukları Mac, iPad ve iPhone cihazlarından sadece seçtikleri bir ürün grubu için kullanılabilecek şekilde, ilgili cihazın Satıcı’nın servis noktalarına bırakılması halinde, cihazın serviste bulunduğu süre boyunca ikame cihaz sağlanacaktır. İkame cihaz servise bırakılan cihaz ile tamamen aynı modelde cihaz olmayabilir. 6. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Apple Aksesuarlarda İndirim Hakkı: Premium üyelere, Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak, seçili Apple marka aksesuarlarda %10 indirim uygulanacaktır.
Servis Onarım Önceliği: Premium üyelere Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazlarını teslim ettiklerinde önceliklendirilerek hizmet verilecektir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez. 8. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Kampanyalardan Öncelikli Yararlanma: Satıcı’nın yapacağı dönemsel kampanyalar, kampanyanın piyasaya sürülmesinden 24 saat önce Premium üyelere bildirilecektir.
Cihaz Bakım Hizmeti: Üyenin Apple marka ürünlerinin Troy mağazalarına getirilerek, donanım bileşenlerinin kontrolü ile donanım arızası olup olmadığının incelenmesi, güncelleme kontrolleri, performans kontrolleri ve fiziksel temizlik içeren ücretsiz check-up hizmeti. Cihazda bir arıza tespit edilmesi halinde, arızanın giderilmesi servis hizmeti kapsamında ücretlendirilir.
Puan Kazanımı: Üye, Satıcı’nın Troy mağazaları veya troyestore.com web sitesinden yaptığı alışverişlerden alışveriş tutarının 1000’de 4’ü kadar puan kazanabilecektir. 1 puan = 1 TL olarak kullanılacaktır.
Aksesuarlarda Sürekli İndirim: Üyelere Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınacak Apple harici tüm aksesuarlarda %20 indirim uygulanacaktır.
Güvenli Kurulum Hizmeti: Üyelik süresi boyunca Troy mağazaları ve troyestore.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kurulumu Troy mağazalarında ücretsiz yapılacaktır.
Üyeye Özel Eğitimler: Üyeler Troy mağazalarında Satıcı tarafından verilen temel eğitimlere mağaza ekiplerinin müsaitlik durumuna göre randevu üzerine katılabilecektir.
iPhone, MacBook, iPad ve Apple Watch’lar için Ekran Güvencesi Hakkı: Üyenin, Troy Club üyeliği ile birlikte satın aldığı veya sahip olduğu iPhone, MacBook, iPad veya Apple Watch’tan biri için bir (1) adet ekran güvencesi hakkı olacaktır. 5. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Troy +1 Yıl İhtiyari Garanti Paketi Hakkı: Üyenin, Troy Club üyeliği ile eşleştirdiği seri numarasına sahip ürününün yasal garanti süresine ek olarak +1 yıl ücretsiz garanti hakkı olacaktır. 7. Maddedeki özel şartlar saklıdır.
Ekran Filmi Değişim Avantajı: Premium üyelere özel sunulan bu hizmet, yalnızca Troy mağazalarından veya troyestore.com koruma paketi ile satın alınan telefon veya tablet cihazlar için geçerlidir. Üye, ekran filmi değişim hizmetinden yalnızca Premium üyelik satın aldıktan sonra ekran koruyucu ürününü aynı anda veya sonrasında satın almış olması halinde yararlanabilir. Yılda en fazla 10 defa ücretsiz hizmet sağlanır. Değişim, mağazada mevcut olan stok durumuna göre eşdeğer özelliklerde farklı bir ekran koruyucu ile de yapılabilir. Fatura ibrazı ve cihaz IMEI kontrolü zorunludur.

4.6. Troy Club programı, yukarıda belirtilen sabit faydaları ve kampanyaları değiştirme, güncelleme, sonlandırma, iptal etme, yeniden belirleme ve kaldırma hakkını saklı tutar.

4.7. Satıcı, Troy Club programı dahilinde yukarıda belirtilen kampanyalar dışında Troy Club üyelerine özel kampanyalar yapabilir ve fırsatlar sunabilir.

4.8. Troy Club programı kapsamında sağlanan fayda ve kampanyalar ile Üye’nin hakları Üye’nin troyestore.com üzerinde üyeliği var ise buradan takip edilebilir. Üye’nin troyestore.com üyeliği yok ise, Üye, kendisine sağlanan fayda ve kampanyalar ile haklarını Satıcı’nın Troy mağazalarından veya çağrı merkezinden öğrenebilir.

5. EKRAN GÜVENCESİ ÖZEL ŞARTLARI

Troy Club programı paketlerinde yer alan ekran güvencesi faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir. Her bir Troy Club üyeliği, Üye’ye tek bir ekran güvencesi hakkı kazandırır. Troy Club üyeliği ile birlikte birden fazla Apple ürünü alan Üye her bir ürününe ekran güvencesi hakkı kazanmaz. Birden fazla ürününe ekran güvencesi hakkı eklemek isteyen Üye, Troy Club üyeliği ile hak kazandığı ekran güvencesi hakkına ek olarak dilediği kadar ekran güvencesi paketini ücreti karşılığında satın alabilir. Ekran güvencesi, Üye’nin sahip olduğu veya Troy mağazalarından satın aldığı ve Satıcı tarafından gerçekleştirilen fatura kontrolü, diagnostic test ve fiziki kontrol dahil uygunluk testlerinden geçerek seri numarası eşleştirilmesi yapılmış bir adet iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch cihazı için geçerlidir.Bronze paketi özelinde bu hak yalnızca iPad 10. Nesil, Apple Watch SE veya iPhone 13 cihazları ile sınırlıdır.

5.1. Apple Watch Ekran Güvencesi

Apple Watch Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur. Ekran güvencesi, Üye’nin sahip olduğu veya Troy mağazalarından satın aldığı ve Satıcı tarafından gerçekleştirilen fatura kontrolü, diagnostic test ve fiziki kontrol dahil uygunluk testlerinden geçerek seri numarası eşleştirilmesi yapılmış bir adet iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch cihazı için geçerlidir.Ekran güvencesi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:

Ana kart
Delinmiş ekran flex'leri
Sıvı Hasarları (Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları): Apple Watch suya dayanıklıdır ama su geçirmez değildir. Suya dayanıklılık kalıcı bir durum değildir. Apple Watch'u basınçlı veya yüksek hızdaki suya (örneğin tüplü dalış, su kayağı, wakeboarding veya deniz motoruna binme de dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla yüksek hızlı su sporları) maruz bırakmak. Apple Watch'u el sabunu, vücut sabunu veya bulaşık sabunu gibi sabunlara, şampuana, saç kremine, losyona ve parfümlere maruz bırakmak.
Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında Kasa hasarı, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, Ekranda aşırı aşınma, küçük delikler, hasarlı veya düşme nedeniyle kayıp düğme, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar, Sökülmüş birim veya eksik parçalar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır.

5.2. iPad Ekran Güvencesi

iPad Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur. Ekran güvencesi, Üye’nin sahip olduğu veya Troy mağazalarından satın aldığı ve Satıcı tarafından gerçekleştirilen fatura kontrolü, diagnostic test ve fiziki kontrol dahil uygunluk testlerinden geçerek seri numarası eşleştirilmesi yapılmış bir adet iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch cihazı için geçerlidir.

Ekran Güvencesi, kırık / çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:

Ana kart
Delinmiş ekran flex’leri
Sıvı hasarları (Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları)
Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınındaki kasa hasarı, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşan ciddi ayrılma, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalar, Sökülmüş birim veya eksik parçalar, 3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen servis işlemi sonrası oluşan hasarlar, Cihazın normal kullanımına bağlı aşınma, yıpranma, çizik ve ezikler, Apple ürününe ait benzersiz seri numarasının okunamaması veya değiştirilmesi veya sökülmesi, iPad ekranındaki görüntünün bozuk, kayıp ve net olmaması. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve birleşik halde olmalıdır.

5.3. iPhone Ekran Güvencesi

iPhone Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur. Ekran güvencesi, Üye’nin sahip olduğu veya Troy mağazalarından satın aldığı ve Satıcı tarafından gerçekleştirilen fatura kontrolü, diagnostic test ve fiziki kontrol dahil uygunluk testlerinden geçerek seri numarası eşleştirilmesi yapılmış bir adet iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch cihazı için geçerlidir.

Güvence, gerekli koşullar sağlandığında sadece ön ekran değişimini kapsamaktadır.

Ekran değişimi için gelen cihazın belirli teknik koşullara uyması gerekecektir. Aşağıdaki durumlarda ekran güvencesinden faydalanılamaz:

Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları
Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında kasa hasarı, Kulaklık jakının kırılmış olması, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, Hoparlör/mikrofon ızgarası hasarı, Hasarlı ses/Lightning bağlayıcısı, Kırık kulaklık ve diğer aksesuarlar gibi çıkarılamayan yabancı maddeler, eğrilmiş iğneler, kırık plastik parçalar veya eğrilmiş çerçeve, Ekranda asırı aşınma, küçük delikler, hasarlı veya düşme nedeniyle kayıp düğme, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalı telefon, Sökülmüş birim veya eksik parçalar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir.

Kulaklık jakı
Ana kart
Ana kart seri numarası
Mikrofon
Delinmiş ekran flex'leri
SIM okuyucu kapağı (çıkarılamaz)
Görünür flex'ler (ekran flex'leri hariç)
Yıpranmış güvenlik vidaları

Ekran güvencesi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

5.4. Mac Ekran Güvencesi

Mac Ekran Güvencesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 57. maddede vücut bulan ihtiyari garanti kapsamında garantinin kapsamının genişletilmesinden ibaret olup bir (1) defalık kullanıma mahsustur. Ekran güvencesi, Üye’nin sahip olduğu veya Troy mağazalarından satın aldığı ve Satıcı tarafından gerçekleştirilen fatura kontrolü, diagnostic test ve fiziki kontrol dahil uygunluk testlerinden geçerek seri numarası eşleştirilmesi yapılmış bir adet iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch cihazı için geçerlidir.

Servisten yararlanılabilmesi için cihazın diğer bileşenlerin ve tüm donanım ekipmanlarının sorunsuz çalışır durumda olması gerekmektedir.

Ekran Güvencesi, kırık / çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

Aşağıdaki durumlarda ekran güvencesinden faydalanılamaz:

Kullanıcı tarafından oluşan tüm sıvı hasarları
Kasa Hasarları: Eğrilmiş kasa, Ekran çatlağının yakınında kasa hasarı, Apple ürününe ait benzersiz seri numarasının okunamaması veya değiştirilmesi veya sökülmesi, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen servis işlemi sonrası oluşan hasarlar, Kasada, şişmiş pil nedeniyle oluşmayan ciddi ayrılma, 3. Parti ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar, Yetkisiz yazılım yüklenmesinin neden olduğu arızalı cihazlar. Servisten yararlanılabilmesi için bütün modüler parçalar aygıtta bulunmalı ve aygıt birleşik halde olmalıdır.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda ve bileşenlerden herhangi biri hasarlıysa aygıt servise uygun değildir. Ücretli de olsa ekran dahil tüm onarım ve değişim talepleri reddedilir:

Ana kart
Ana kart seri numarası
Delinmiş ekran flex'leri
Görünür flex'ler (ekran flex'leri hariç)

Ekran güvence paketi, kırık/çatlak ekranlar için geçerlidir. Ekrandaki çizilmeler güvence kapsamı dahilinde değildir.

6. İKAME CİHAZ ÖZEL ŞARTLARI

Troy Club programı Black ve Premium paketlerinde yer alan ikame cihaz faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir.

Black ve Premium üyelere, Black ve Premium üyelikleri ile eşleştirilmiş olan Mac, iPad ve iPhone cihazlarından sadece seçtikleri bir ürün grubu için kullanılabilecek şekilde, ilgili cihazın Satıcı’nın servis noktalarına bırakılması halinde, cihazın serviste bulunduğu süre boyunca ikame cihaz sağlanacaktır.

İkame cihaz faydası teknik servis hizmeti sunmamaktadır. İkame cihaz faydası, Üye’nin uygun cihazının servis noktalarına bırakılmasını gerektiren her nevi durumda, servise bırakılan cihazın yerine verilen ikame cihaz hizmetini kapsar.

İkame cihaz, yalnızca Satıcı’nın teknik servis noktalarından teslim alınabilir.

Teknik servise bırakılan cihazın garantisinin devam etme şartı yoktur.
İkame cihaz faydası bir garanti ya da garanti uzatma işlemi değildir.
İkame cihaz faydasının amacı, garanti içi ya da garanti dışı teknik servis süreçlerinde mağduriyetini Üye’nin önlemek amacı ile ikame cihazın Üye’ye emaneten ve süreli olarak tahsis edilmesini kapsamaktadır.
İkame olarak verilen cihaz teknik servise teslim edilen cihaz ile aynı olmayabilir. Benzer özelliklere sahip bir cihaz Üye’ye tahsis edilir.
Üyeye ait olan cihazın teknik servise teslim edilmesinden itibaren en fazla üç (3) iş günü içinde ikame cihaz Üye’ye teslim edilmektedir.
Teknik servis hizmetimizin bitiminde Üye’nin Satıcı’ya iletmiş olduğu mail adresi ve telefon numarasına bildirim gönderilir. Bu bildirim sonrası yani süreç bitiminden en geç üç (3) iş günü sonrasına kadar ikame cihazın Satıcı’ya teslim edilip Üye’ye ait olan cihazın teslim alınması gerekmektedir. Cihazın iadesinin gecikmesi halinde her geçen gün için 400.- TL (Dört Yüz Türk Lirası) kullanım bedeli ödemeyi Üye, kabul ve taahhüt etmiş olur.
Belirtilen ikame cihazda düşme, kırılma, çatlama, sıvı hasarı gibi bir hasar ya da arıza oluşması halinde garanti kuralları çerçevesinde hasarın/arızanın giderilmesi için gereken onarım bedeli ya da cihazın bedelini, Üye, Satıcı’ya, ödemekle yükümlüdür.
İkame cihazın Satıcı’ya iadesi aşamasında, Üye cihaza iCloud’uyla giriş yaptıysa ve verilerini yüklediyse muhakkak iCloud’dan çıkış yapıp, verilerini sıfırlayıp ikame cihazı bu şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
İkame cihazdaki verilerin tüm sorumluluğu bahsi geçen hizmeti alan Üye’ye aittir.

7. İHTİYARİ GARANTİ ÖZEL ŞARTLARI

7.1. Troy +1 Yıl Garanti Paketi Tanımı
Troy +1 Yıl Garanti Paketi (“Garanti Paketi”), Apple’ın iki (2) yıllık sınırlı garantisine ek olarak, üretici kaynaklı malzeme ve işçilik kusurlarına karşı, Mac, Apple Watch, iPhone veya iPad ürünlerinden yalnızca bir (1) tanesi için bir (1) yıllık ek garanti süresi sağlayan bir hizmettir.

Garanti Paketi, yalnızca Troy Club üyelerine sunulmaktadır. Üye, Garanti Paketi’nden faydalanabilmek için geçerli bir Troy Club üyeliğine sahip olması veya Garanti Paketi ile birlikte Troy Club üyeliği satın alması gerektiğini kabul ve taahhüt eder.

7.2. Troy +1 Yıl Garanti Paketi Kapsamı
Garanti Paketi, Üye’nin sahip olduğu, yalnızca Türkiye'den son 3 ay içinde satın alınmış ve Apple Türkiye sınırlı garantisine tabi bir adet ürün veya Troy mağazalarından son 3 ay içinde satın alınmış bir adet iPhone, iPad, Mac veya Apple Watch cihazı ile seri numarası eşleştirilmiş ürün için geçerlidir. Türkiye'den satın alınmış ve Apple Türkiye sınırlı garantisine tabi cihazlar için, Satıcı tarafından gerçekleştirilen fatura kontrolü, diagnostic test ve fiziki kontrol gibi uygunluk testlerinden geçen bir (1) adet Mac, Apple Watch, iPhoneveyaiPad cihazı için geçerli olup, aşağıdaki hizmetleri kapsar:

a) Donanım Arızaları:

Garanti Paketi, üretici kaynaklı donanım arızalarında, ilgili cihazın tüm Apple yedek parça ve servis işçilik masraflarını karşılar.

b) Onarım Hizmetleri:

Garanti Paketi, yalnızca Türkiye'den satın alınmış, Apple Türkiye sınırlı garantisine sahip ürünler için geçerlidir.
Onarım işlemleri, yalnızca Artı Troy Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

7.3. Troy +1 Yıl Garanti Paketi Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar Garanti Paketi kapsamına dahil değildir ve onarım işlemleri ücretli olarak gerçekleştirilir:

a) Tüketim Parçaları:

Kullanıma bağlı olarak pil kapasitesinin ve sağlığının azalması.
Koruyucu kılıflar gibi tüketim parçalarının aşınması.

b) Dış Görünüm Hasarları:

Çizikler, çukurlar veya bağlantı noktalarındaki plastik kırılmaları.

c) Uyumsuz Üçüncü Taraf Parçalardan Kaynaklanan Hasarlar:

Apple ürününün teknik özelliklerine uygun olmayan üçüncü taraf parça veya aksesuarların kullanımı nedeniyle meydana gelen hasarlar.

d) Dış Etkenlerden Kaynaklanan Hasarlar:

Kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, yangın, sıvı teması, deprem ve benzeri dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.

e) Yanlış Kullanımdan Kaynaklanan Hasarlar:

Apple ürününün kullanım kılavuzu, teknik özellikler veya Apple tarafından yayımlanan talimatlara aykırı şekilde çalıştırılmasından kaynaklanan kusurlar.

f) Normal Yıpranma ve Eskime:

Ürünün zamanla doğal olarak aşınması veya yıpranması.

g) Seri Numarası Sorunları ve Çalıntı Ürün:

Ürün seri numarasının çıkarılması, değiştirilmesi veya zarar görmesi.
Ürünün çalındığına dair resmi makamlarca bilgi verilmesi.
Parola veya diğer güvenlik tedbirlerinin devre dışı bırakılamaması ve ürünün yetkili kullanıcısı olduğunun kanıtlanamaması.

h) Yetkisiz Servis İşlemleri:

Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı (AASP) olmayan kişiler tarafından yapılan işlemler sonucu oluşan hatalar ve hasarlar.

i) Yazılım ve Sistem Hataları:

Yazılım veya sistem hatalarından kaynaklanan sorunlar.

j) Unutulan Şifrelerden Kaynaklanan Sorunlar:

Firmware veya iCloud şifrelerinin unutulması nedeniyle meydana gelen erişim sorunları.

7.4. Troy +1 Yıl Garanti Paketi Kapsamında Ek Şartlar
a) Garanti Paketi yalnızca belirtilen garanti koşulları çerçevesinde geçerlidir ve yasal garanti süresinin ötesinde, ihtiyari bir hizmet olarak sunulmaktadır.
b) Garanti Paketi, müşterinin daha önce satın aldığı veya satın alacağı bir (1) adet cihaza, cihazın seri numarası ile eşleştirilerek uygulanır. Bu hizmetten faydalanabilmek için müşterinin, Garanti Paketi satın alma anında geçerli bir Troy Club üyeliğine sahip olması veya aynı anda Troy Club üyeliğini de satın alıyor olması şarttır.
c) Her bir Garanti Paketi, yalnızca bir (1) adet cihaz için geçerlidir. Aynı üyelik kapsamında birden fazla ürün için ek garanti talep eden Üye, her bir ürün için ayrı bir Garanti Paketi satın almak zorundadır.
d) Garanti Paketi hizmetleri yalnızca Artı Troy Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları üzerinden sağlanabilir.

7.5. Süre ve Yürürlük
Garanti Paketi, Apple ürününün yasal iki (2) yıllık sınırlı garanti süresinin sona erdiği tarihten itibaren bir (1) yıl süreyle geçerli olacaktır. Yasal garanti süresi sona ermeden Garanti Paketi kapsamında sunulan hizmetlerden faydalanılamaz.

Garanti Paketi, ilgili ürün için toplamda üç (3) yıllık bir garanti süresi sağlamak üzere, yalnızca yasal garanti süresinin bitmesi ile 1 yıllık süre için devreye girer ve bu 1 yıllık sürenin sonunda otomatik olarak sona erer.

Garanti Paketi, satın alma işlemi sırasında belirtilen cihazın seri numarası ile eşleştirilir ve bu cihaz dışında başka bir cihaz için uygulanamaz.

7.6. Ücret ve İade Koşulları
a) Garanti Paketi bedeli, satın alım sırasında tahsil edilir ve hiçbir koşulda iade edilmez.
b) Üye, Garanti Paketi kapsamında belirtilen hizmetlerden faydalanmamış olsa dahi, ödenmiş bedelin iadesini talep edemez. Cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır.

7.7. Sorumluluk Sınırlamaları
Garanti Paketi kapsamında sunulan hizmetler, yalnızca belirtilen şartlar çerçevesinde geçerlidir. Satıcı, hizmetlerin kesintisiz veya kusursuz olacağına dair herhangi bir taahhüt vermez.

8. SERVİS ONARIM ÖNCELİĞİ ÖZEL ŞARTLARI

Troy Club programı Gold, Black ve Premium paketlerinde yer alan servis onarım önceliği faydası aşağıdaki özel şartlara tabidir.

Servis onarım önceliği, Üye’nin Satıcı’nın servis noktalarına Apple cihazını teslim ettiğinde önceliklendirilerek hizmet verilmesi anlamına gelir. Bu önceliklendirme cihazın servis süresinin ne kadar süreceğine ilişkin bir taahhüt vermez.

Servis onarım önceliği, hızlı bir teknik servis deneyimi için verilen bir hizmettir. Servis tarafından sunulan yedek parça vb. fiyat tekliflerinin onaylanmaması halinde cihazda herhangi bir işlem yapılmaz ve hizmet bedeli iade edilmez. Geri bildirim süresine bağlı olarak servis hizmet süresinin uzaması Satıcı’nın servis sorumluluğunda değildir.

9. CİHAZ UYGUNLUK TESTİ VE ÖZEL ŞARTLARI

9.1. Uygunluk Testinin Tanımı:
Üye’nin Troy Club üyeliği kapsamında beyan ettiği cihazın, Satıcı tarafından belirlenen teknik ve fiziksel incelemelerden geçirildiğini ve ilgili şartları sağladığını ifade etmektedir. Bu testin amacı, cihazın Club üyeliği ile ilişkilendirilmesine uygunluğunu belirlemektir.

9.2. Uygunluk Testinin Aşamaları:

Fatura Kontrolü:

Üye, cihazına ilişkin satın alma faturasını ibraz etmekle yükümlüdür.
Fatura üzerinde cihazın seri numarası, IMEI numarası ve fatura numarası kontrol edilir.
Fatura tarihinin 90 günü aşmaması gerekmektedir.

Diagnostic Test:

Cihaz üzerinde yazılım ve donanım testleri gerçekleştirilir.
Bu testler, cihazın teknik açıdan sorunsuz çalıştığını doğrulamak amacıyla yapılır.

Fiziki Kontrol:

Cihazın fiziksel durumu kontrol edilir; çatlak, çizik, darbe izi veya sıvı teması gibi durumlar tespit edilir.
Cihazın tüm bileşenlerinin çalışır durumda olması gereklidir.

Fotoğraf Kaydı:

Cihazın mevcut durumu fotoğraflanarak Satıcı’nın sistemine kaydedilir.
Bu kayıt, cihazın uygunluk testi sonuçlarını belgelemek amacıyla tutulur.

9.3. Uygunluk Şartları:

Cihazın seri numarası ve IMEI numarasının fatura bilgileri ile eşleşmesi gerekmektedir.
Cihazın yazılım ve donanım açısından arızasız ve sorunsuz çalışıyor olması gerekmektedir.
Fiziksel hasar, sıvı teması veya cihazın ana bileşenlerinde sorun bulunmamalıdır.

9.4. Uygun Bulunmama Durumları:
Aşağıdaki durumlarda cihaz uygun bulunmaz:

Cihazın seri numarası, IMEI numarası veya fatura bilgilerinde eksiklik, yanlışlık ya da tahrifat tespit edilmesi.
Fiziksel hasar (örneğin, çatlak ekran, kasa eğrilmesi) veya sıvı teması bulunması.
Anakart veya diğer kritik bileşenlerde arıza tespit edilmesi.
Cihazın Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı haricinde işlem görmüş olması.

9.5. Test Sonuçlarının Bildirimi:

Uygunluk testi sonuçları, Üye’ye aynı gün içerisinde bildirilir.
Uygun bulunan cihazlar için üyelik işlemleri başlatılarak, cihaz Club üyeliği ile ilişkilendirilir.
Uygun bulunmayan cihazlar için Üye bilgilendirilir ve bu durum üyelik hakkı doğurmaz.

SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

Sözleşme Kapsamında Seçilen Troy Club Paketi ve ÜcretiPaketi ve Ücreti

Troy Club
Bronze / Silver / Gold / Black / Premium

Yıllık (KDV dahil)
-- TL / -- TL / -- TL / -- TL / -- TL

10.2. Üye, seçtiği Troy Club üyeliği için bir (1) yıllık olarak ödeme yapacak ve bir (1) yıllık süre boyunca işbu sözleşmede belirtilen ve troyestore.com’da yer alan Satıcı tarafından açıklanan fayda ve kampanyalardan yararlanılabilmektedir.

10.3. Üye, fayda ve kampanyalardan yararlanabilmek için önceden Satıcı tarafından belirlenen üyelik ücretini ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Üye, üyelik ücretini ödemedikçe seçmiş olduğu Troy Club üyeliğinin sağladığı fayda ve kampanyalardan faydalanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.4. Üye, üyelik ücretini ödemek üzere Satıcı’ya güncel, üçüncü kişiler tarafından da gerçekleştirilebilen ve etkin bir ödeme yöntemi belirtmek zorundadır.

10.5. Üye’nin belirtmiş olduğu ödeme yönteminin geçerlilik tarihinin sona ermesi, yeterli bakiye olmaması veya başka nedenlerden dolayı ödemenin başarıyla gerçekleşmemesi halinde; Üye, seçmiş olduğu Troy Club üyeliğinin sunmuş olduğu fayda ve kampanyalardan yararlanamayacağını ve Satıcı tarafından üyeliğinin sonlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.

10.6. Üye, Troy Club üyeliği süresince faydalardan yararlanmamış olsa dahi, bu durum iade hakkı doğurmaz. Ancak cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır.

10.7. Üyeler bu hizmetten ancak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ve yalnızca Artı Bilgisayar Satış ve Eğitim Hizmetleri İnşaat Makina Sanayi Anonim Şirketi’ne ait Troy mağazaları ve troyestore.com internet alışveriş sitesi üzerinden faydalanabileceklerdir.

11. ÜYELİK İPTALİ VE SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

11.1. Troy Club üyeliği kural olarak bir (1) yıllık süresinin sonunda sona erer, yenilenmez.

11.2. Satıcı, dönemsel kampanya ve pazarlama stratejileri doğrultusunda, dönemsel olarak Troy Club üyeliklerinde 1 yıllık üyelik süresinin sonundan itibaren geçici süreler içinde kullanılmak üzere yenileme hakkı açabilir. Böyle bir durumda Üye talep ederse yenileme hakkından, Satıcı’nın söz konusu yenileme hakkı için belirlediği yenileme ücretini ödeyerek yararlanabilir. Yenileme hakkı ile üyeliğin yenilenmesi halinde işbu sözleşme şartları yenilenen üyelik süresi boyunca devam eder. Yenilenen üyelik süresi sonunda, Troy Club üyeliği sona erer ve yenilenmez.

11.3. Üye, Troy Club üyeliğini hiçbir gerekçe göstermeden her zaman iptal edebilecektir ancak Cayma Hakkının kullanılması halleri dışında ücret iadesi yapılmaz.

11.4. Satıcı, tek taraflı olarak işbu Sözleşme kapsamında sunulan Troy Club üyelik hizmetlerini her zaman sona erdirebilir. Bu durumda Üye’nin elinde bulunan paket süresinin sonuna kadar kullanılabilir durumda kalır.

12. CAYMA HAKKI

12.1. İşbu Sözleşme’ye konu olan Troy Club Programı Üyeliği sağlanması kapsamında, Üye’nin Troy Club üyeliğine ilişkin kendisine tanınan hak, fayda, kampanya, hizmet ve ayrıcalıkların herhangi birinden yararlanmamış olmak koşulu ile sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

12.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin Satıcı’nın “Hamidiye mah. Cendere Cad. T3 blok No:103/2 Porta Vadi Kağıthane İstanbul” posta adresine veya info@troyestore.com e-mail adresine 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısıyla yönlendirilmesi yeterlidir.

12.3 Satıcı, üyenin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, Üye’nin Troy Club üyeliğine ilişkin kendisine tanınan hak, fayda, kampanya, hizmet ve ayrıcalıkların herhangi birinden yararlanmamış olduğunu tespit ettiği durumda üyelikle ilgili olarak tahsil edilen ödemeleri Üye’nin üyelik bedelini ödediği ödeme aracına uygun şekilde ve Üye’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir.

13. MUHTELİF HÜKÜMLER

13.1. Bu Sözleşme koşullarının herhangi bir hükmünün veya hükümlerinin geçersiz, yasalara aykırı veya uygulanamaz ilan edilmesi durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

13.2. Üye, Troy Club Üyeliği kapsamında doğan hak ve sorumluluklarını üçüncü kişilere devir ve temlik edemez. Satıcı söz konusu üyelik programı kapsamında doğmuş-doğacak haklarını, alacaklarını, yükümlülük ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredebilir. Üye, Troy Club üyesi olmakla bu olası devir veya temlik işlemine rıza gösterdiğini peşinen kabul etmiştir.

13.3. Üye hesabıyla ilgili her türlü bilgi Üye’ye yalnızca elektronik formatta aktarılacaktır. Bu kapsamda üyelik sürecinin başında güncel ve kullanılır iletişim bilgilerinin Satıcı ile paylaşılması önemlidir. Üye tarafından Satıcı’ya verilmiş iletişim bilgilerinde bir değişiklik olması halinde bu değişikliğin derhal Satıcı’ya bildirilmesi gerekmektedir. Üye’nin, iletişim adresine gönderilen içeriklerden aynı gün içerisinde haberdar olduğu kabul edilmektedir.

14. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Satıcı, verdiği hizmetin kesintisiz veya kusursuz olduğuna ilişkin taahhüt vermemektedir. Üyelere en iyi şekilde hizmet vermek, üyelik kapsamında sunulan fayda ve kampanyalardan faydalanmasını sağlamak Satıcı’nın en önemli hedefi olmakla birlikte verilen hizmetlerde bir takım aksaklık ve kusurlar da meydana gelebilecektir. Bu nedenle Üye, Satıcı’ya karşı tüm özel, dolaylı ya da bağlı zararlardan gayrikabili rücu olarak feragat ettiğini peşinen kabul eder. Bu kabul, feragat edilemeyecek herhangi bir garantiyi veya hakları sınırlamayacaktır.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMAS

Üye, troyestore.com adresinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu’nu, “Troy Club KVK Aydınlatma Metni”ni okuduğunu, Satıcı’nın 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini kabul ve beyan etmektedir.

16. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

Üye, her yıl Aralık ayında ilgili Bakanlık tarafından belirlenen parasal sınırların miktarına göre mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici mahkemesine başvuruda bulunabilir.

İşbu Sözleşme koşullarından ve uygulamasından kaynaklanabilecek ihtilaflarda İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

17 (on yedi) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, -- tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda tıklama onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.